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Suporte
Procuramos seguir uma fórmula muito simples, mas difícil
de ser atingida: os objetivos do cliente. Para tal, contamos
com uma equipe treinada para esclarecer as dúvidas
e fornecer orientações, disponibilizando suporte
por: telefone, fax, local e remoto. E vamos além, através
de uma série de ferramentas do nosso sistema de atendimento,
conseguimos diagnosticar qualquer dificuldade por parte do
usuário, seja ela operacional ou não, traçamos
um perfil de utilização do sistema, caso este
perfil seja desfavorável entramos em contato com o
cliente, onde apresentamos através de relatório
este fato, bem como a solução.
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